ATENDIMENTO AO CLIENTE E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Aceitamos devoluções dentro de um período específico após a data de entrega. Os produtos devem estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas. Para mais informações, consulte nossa Política de Devolução no site pixel-mags.com.

COMO REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO?
Para iniciar uma devolução, acesse sua conta no pixel-mags.com e siga as instruções na seção “Meus Pedidos”. Caso tenha feito a compra como visitante, entre em contato conosco para obter assistência.

PRAZO PARA DEVOLUÇÃO
O prazo para solicitar uma devolução varia de acordo com o tipo de produto. Verifique as condições específicas no momento da compra ou em nossa página de Política de Devolução.

REEMBOLSO
Após a recepção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado dentro de alguns dias úteis. O valor será creditado conforme o método de pagamento original.

PRODUTOS COM TROCA GRATUITA
Alguns itens podem ser elegíveis para troca gratuita. Consulte as informações do produto ou entre em contato conosco para confirmar.

ENVIO INTERNACIONAL E DEVOLUÇÕES
Clientes internacionais podem devolver produtos, mas os custos de envio serão de sua responsabilidade. Recomendamos verificar as regulamentações alfandegárias do seu país antes de realizar a devolução.

PROBLEMAS COM O PEDIDO
Caso receba um item incorreto, danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação.

ALTERAÇÃO OU CANCELAMENTO DE PEDIDO
Pedidos já processados não podem ser alterados ou cancelados. Certifique-se de revisar todos os detalhes antes de finalizar a compra.

PRAZO DE ENTREGA
O tempo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Você receberá um e-mail com informações de rastreamento assim que o pedido for despachado.

FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Todas as transações são seguras e criptografadas.

PRODUTOS ESGOTADOS
Itens esgotados são marcados como “Indisponíveis” em nosso site. Não temos previsão de reposição, mas você pode verificar novamente em outra ocasião.

CUIDADOS COM OS PRODUTOS
Para preservar a qualidade das peças, siga as instruções de lavagem na etiqueta. Recomendamos lavagem à mão ou em ciclo delicado.

CONTATO
Para dúvidas adicionais, utilize o formulário de contato disponível em pixel-mags.com. Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Obrigado por escolher pixel-mags.com!